磨料磨具企业如何培育品牌忠诚度- 任何一个磨料磨具企业想要长久地留住客户,癫痫发作类型有哪些就必须下大力度培育客户对品牌的忠诚度。培育品牌忠诚度,忠诚的员工、卓越的产品与服务,三个方面缺一不可。 1.忠诚的员工 如果一个企业连自己的员工都留不住,如何能留得住顾客?这两个问题看似相去甚远,实则有着千丝万缕的联系。顾客如果对产品价值满意就会反复购买,而顾客对产品的热爱会激起员工的自豪感和工作热情。受到鼓舞的员工会以更多的热情投入到工治疗癫疯病用什么方法作中去,经验与技术的积累,又会为顾客提供更加优质的产品和服务,这就形成了一种良性循环。这个特点在服务行业尤为明显,经验丰富、技术熟练的员工往往能为顾客提供价值更高的服务。因此,企业善待员工,留住员工,就是在培育品牌的忠诚度。 2.卓越产品和服务 卓越产品和服务是培养品牌忠诚度的要诀条件。磨料磨具企业应从客户的消费心理和消费需求等方面深层次着手,不断对产品进行调整和改进,开发出客户所需的产品和服务。以此来逐步提升客户的满意度,从而维护品牌的忠诚度。 3.培养忠诚客户 种种原因,客户很难忠诚于一个企业的产品。所以企业要努力去发现那些忠诚的客户,并加强与其的感情交流。比如麦当劳迎合顾客感情消费的做法就十分值得借鉴。麦当劳餐厅装修精白城市癫痫病去哪里治疗好致、温馨,他在为消费者提供了美味的同时,还给消费者营造了一个美好的就餐氛围,让消费者享受了情感上的快乐和心理的愉悦。所以,麦当劳会有无数的忠癫痫病的饮食诚顾客。 品牌的知名度、美誉度、忠诚度三者紧密联系,彼此制约。知名度、美誉度是培育忠诚度的基础,而忠诚度有反过来促进知名度和美誉度的提升,唯有三个形成良性循环才能取得品牌战略的成功。 关注有惊喜 上一篇:2011轴承业平稳增长应借势攀峰 下一篇:钢材出口局面或受影响利润降幅或将扩大 |
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