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年底大扫除选家政要擦亮眼提醒维权有期限

张女士家玻璃上的一道道划痕

每日新报记者 王月焜 临近春节,很多家庭已经着手请家政做年终大扫除了,不过,因为这大扫除,也闹出不少的纠纷。市民张女士花2000元做保洁,结果窗户玻璃擦出了划痕;还有市民康女士,请一个保洁阿姨来了4小时,只擦了6块玻璃。

维权有期限河北口碑好的癫痫病医院 过期投诉吃了哑巴亏

市民张女士最近预约了河西区某家政公司的保洁服务,当天早上9点,两位保洁员准时赶到。因为我预定的是全套的清理保养,两个保洁人员一直是分开在忙,我跟着其中一个忙厨房保养,就没有盯着擦玻璃的那位保洁员。张女士说,所有清洁都做好时,已经是当天晚上7点多了。验收保洁成果时,张女士并没有发现问题,因为当时看上去窗户上虽然有一些痕迹,但我以为是那是水印,也没有在意。

可是在几天后,张女士却发现玻璃上原本以为的水印其实是一道道的划痕,我家一共17块玻璃,有9块都有划痕,一看就是当天做保洁时留下来的。可当张女士再度联系家政公司时,对方却表示她投诉的问题超过了3天的受理时效,家政公司不能作出赔偿。可在做保洁的时候,也没有人告诉我售后投诉还有3天限期。

家政磨洋工 4小时擦6块玻璃

对家政不满意的还有家住红桥区的康女士。上周末,家住南开区的康女士在南开二马路的一家家政中介请了个钟点工。来之前我们就沟通好了,一共干4个小时的活,钟点工的主要工作是擦窗户和电灯。我家阳台窗户一共才4块玻璃,卧室的窗户上也有2块玻璃,4个小时的时间绰绰有余。因为电灯太高不好擦,正好也让钟点工给擦干净。康女士说,也怪自己没经验,钟点工干活的时候没仔细盯着,一上午4个小时的时间,钟点工只擦了那6块玻璃,我检查了一遍,确实很干净,可就是太慢了。

康女士说,花了150元请钟点工,结果只擦了6块玻璃,这让她感觉亏得慌。第二天,康女士就找到中介讨要说法。不过,工作人员却表示无能为力,我们只乌鲁木齐癫痫病专科医院最好吗是中介,钟点工的服务时间、内容和收费都是自己和顾客商量的。

消费提醒 找家政服务人员别忘签协议

一名家政公司的工作人员介绍,每到年底,找家政服务、保洁、月嫂的人明显增多,由于需求明显大于供给,便给家政游击队留出了市场。她介绍:有的家政游击队突击招募一些外地民工当保洁员,通过在居民小区张贴小广告来揽活,虽然收费比正规的家政公司低,但所提供的服务质量不能保证。

市家庭服务业协会提醒市民,应选择正规具备合法经营资格的家政服务公司,查看服务制度是否完善、人员是否相对固定等情况。此外要签订家政服务协议,即使单次家政服务也要与家政服务公司签订协议,仔细阅读服务条款,分清双小儿癫痫的症状方应承担的责任,明确价格、服务内容邯郸好的癫痫病医院在哪里、服务标准、结算方式等事项,明确各项违约责任,以避免纠纷。


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