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雨夜赶山路下水趟淤泥三一服务工程师真的拼了三一重工_dxb.120ask.com

雨夜赶山路,下水趟淤泥!三一服务工程师真的拼了...... -三一重工

风雨交加中 踏上抢修路

10月10日,绍兴诸暨客户郭国云的一台SY215挖掘机作业完成后停在池塘边。当晚,突如其来的暴雨下了整整一夜,第二日清晨,连夜暴雨导致池塘中雨水倒灌,设备被淹在水中,无法启动和转移,如不及时拖离现场,将遭受更大的损失。在尝试多种办法无果后,客户与三一绍兴诸暨服务部取得了联系,寻求帮助。

11日清晨6时,三一绍兴诸暨服务部接到电话后,立即派出程振松、章建波和沈豪杰赶往现场。此时天还未亮,雨水冲刷后的道路泥泞难行,但三位服务工程师一路驰骋,仅耗时40分钟便抵达现场,第一时间投入了紧张的抢修工作。

不怕干难事 就怕心不专

当天的绍兴仅有15℃,天下着小雨。到达现场后,还穿着单衣的章建波等人直接跳下水,在淤泥、寒雨与齐胸的水中,忘我投入工作。凭借丰富的经验,三一服务工程师很快找到了问题所在。原来由于雨水浸泡,电路和启动马达受损,导致机器无法启动。

由于当时挖掘机大半被水淹没,且池塘周边新疆治疗癫痫病医院有哪些积水严重,不具备任何起吊条件。如果想要解决问题,就必须更换新的配件。所幸客户还有一台SY195挖掘机机,其启动马达与当前的癫痫婴儿的寿命受困设备相配,但远在3公里以外药物治疗癫痫病常识的山里施工。情况紧宁夏治疗癫痫病医院哪里最好急,在取得客户同意后,服务工程师们立即启程上山。

雨夜赶山路 凌晨忙抢修

由于山路崎岖,泥泞湿滑,三位工程师到达山里时已是晚上10点,身上的湿衣湿鞋早被被寒风所吹干。克服疲劳、饥饿和黑暗,三人用最快的速度拆下启动马达,又马不停蹄立刻返程,将之运回现场。

凌晨2点,大多数人已经熟睡,但章建波等人仍然守在挖机旁,有条不紊地进行着抢修。这几位90后服务工程师,用自己的偏执和认真,在自己的岗位上忠实践行着将服务做到极致的信条。漆黑的夜里,他们在灯光下默默付出的身影尤为动人。

激战一昼夜 设备终转移

经过一天一夜的抢修,第二天凌晨3点,挖机终于启动成功,顺利转移,成功避免了因长时间浸泡带来的巨大损失。三位工程师周到又专业的服务极大地征服了客户。事后,客户再次拨打了4008热线,专程对三位工程师表达了感谢之情。

熟悉的身影 不变的服务

关注三一的朋友们或许还记得其中的一位服务工程师,没错,他就是去年丽水遂昌发生泥石流灾害时前去支援的服务人员章建波。在那场艰苦的救灾工作中,章建波等人连续参与抢险,最后疲累交加的他竟然靠在树上睡着了。

在同事眼中,章建波待人诚恳,做事踏实稳重,勤勤恳恳,任劳任怨。14年入职的他已经成长为一名经验丰富的服务工程师,哪里需要服务,他就出现在哪里,让我们一起为章建波点赞!(本文来自三一集团有限公司)


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